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某充电桩企业准备开展产品认证和客户准入测试，担心通信、计量和资料一致性影响送检进度。
我司对样机进行功能验证、计量核查、通信记录检查和资料审查，并在整改后复测。
项目背景
充电桩认证不仅关注电气安全，也关注计量、通信、控制逻辑和用户交互。桩端、平台和说明书必须保持一致。
客户软件版本迭代较快，样机菜单、通信字段和说明书存在差异。
我司工作
我司模拟完整充电流程和异常场景，同步记录桩端显示、标准表数据、平台订单和通信报文。
- 安全保护：验证急停、门禁、绝缘监测和异常中断逻辑。
- 计量显示：比对桩端电量、标准表数据和平台订单。
- 通信字段：核查状态、告警和订单字段上传情况。
- 资料一致：检查说明书、铭牌、软件版本和样机菜单。
服务细节
充电桩认证前，我司用完整交易流程验证通信和计量，而不是只看某个功能按钮能否使用。
每个异常场景都记录桩端界面、平台订单、通信字段和测试仪器数据，确保整改后多端一致。
- 交易流程：覆盖启动、充电、停止、结算和异常中断。
- 计量比对：比对桩端、标准表和平台订单电量。
- 通信复核：检查告警字段、结束原因和状态码解释。
- 资料同步：更新说明书、协议文档、软件版本和样机菜单。
交付结果
检测发现告警字段、订单结束原因和计量显示规则存在不一致。客户修订软件和说明书后，我司完成复测确认。
报告和复测记录帮助客户完成认证资料准备，并规范了后续软件发布检查项。
复测完成后，客户将异常交易场景加入内部测试用例，包括急停结束、车辆主动断开、平台离线恢复等。这样后续软件升级时，也能持续验证通信和计量一致性。
客户反馈
客户将通信字段和计量显示复测记录纳入软件发布流程，后续版本升级前按同一流程验证。
客户反馈，报告从用户交易场景解释技术字段问题，研发、平台和认证人员都能理解整改价值。
客户反馈，我司把通信字段问题转化为实际运营场景验证，研发和平台团队更容易理解问题影响。
客户对复测流程比较满意，认为完整交易流程记录比单点功能截图更有说服力。
